Elimina il tuo account Diaglana

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026.

Traduzione fornita a titolo informativo. In caso di discrepanze prevale la versione spagnola.

Come chiedere la cancellazione del tuo account

Dalla piattaforma o dall'app: accedi a app.diaglana.com (nell'app, Home › «Privacy e i tuoi dati» apre quella pagina), vai su «Privacy e i tuoi dati» › «Le tue richieste sui tuoi dati», premi «Nuova richiesta» e scegli «Cancellare i miei dati». Ti chiederemo di confermare la tua identità con il secondo fattore. La richiesta viene registrata con la sua data e il termine di risposta, e la segui dallo stesso punto.

Via e-mail: scrivi a info@reprorace.com dall'indirizzo del tuo account con l'oggetto «Elimina il mio account», indicando il tuo nome e, se ce l'hai, l'organizzazione. Se non possiamo verificare che sei il titolare dell'account, ti chiederemo di confermarlo dalla piattaforma.

Rispondiamo entro un mese al massimo (due mesi in più se la richiesta è complessa, e te lo diremo). Puoi ritirarla mentre è in corso. Uscire dall'app interrompe anche l'invio dei tuoi avvisi al telefono.

Cosa viene cancellato

Il tuo account e i tuoi accessi, il profilo e le preferenze (lingua, avvisi, aspetto), i telefoni registrati per ricevere avvisi, i tuoi consensi, il tuo profilo esperto e i tuoi post nella community, e le tue richieste e i tuoi messaggi che la legge non ci obbliga a conservare.

I tuoi dispositivi e veicoli non sono più collegati al tuo account e possono essere aggiunti a un altro. Se fai parte di un'organizzazione (un'officina, per esempio), smetti di esserne membro; i dati che l'officina tratta come titolare, come i report dei suoi clienti, sono suoi e si gestiscono con lei.

Cosa conserviamo, perché e per quanto tempo

Fatture, ordini e registrazioni contabili: sei anni dall'ultima registrazione (articolo 30 del codice di commercio spagnolo) e, ai fini fiscali, finché l'amministrazione tributaria può verificarli (articolo 66 della legge generale tributaria).

Il resto dei dati dell'account viene bloccato (articolo 32 della LOPDGDD), a disposizione solo di giudici, autorità e della nostra difesa, per i termini di prescrizione (in generale, cinque anni); poi viene cancellato. I registri di sicurezza e di audit si conservano per il tempo richiesto da queste finalità e dai termini di legge.

Le registrazioni pseudonimizzate delle sessioni di diagnosi si conservano 5 anni e il luogo di utilizzo approssimativo 24 mesi, come spiega l'informativa sulla privacy; né le une né l'altro permettono di identificarti senza i dati dell'account, che non saranno più disponibili.

Altre informazioni

Ogni trattamento è descritto nell'informativa sulla privacy. Puoi anche chiedere solo una copia dei tuoi dati, rettificarli o limitarne l'uso senza cancellare l'account, e presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es).