Rétractation des achats faits depuis Remote OBD

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.

Traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole fait foi.

Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens (si une commande comprend plusieurs biens livrés séparément, à compter de la réception du dernier). Pour les formules et services, 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat.

Comment l'exercer

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier, Reprorace SL, Avda. Montes de Oca, 20, Nave 15, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), España, info@reprorace.com, votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un e-mail ou un message dans le fil d'achat de votre compte). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai. Nous en accuserons réception sans délai.

Vous pouvez aussi vous rétracter en ligne depuis votre compte : dans « Mes commandes », ouvrez la commande, appuyez sur « Se rétracter du contrat ici », indiquez les produits et confirmez avec « Confirmer la rétractation ». La fonction est disponible pendant tout le délai et nous vous envoyons aussitôt, par e-mail, un accusé de réception indiquant son contenu ainsi que la date et l'heure de l'envoi (article 11 bis de la directive 2011/83/UE, introduit par la directive (UE) 2023/2673).

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre les biens, à l'adresse que nous vous indiquerons, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Si vous avez ajouté l'équipement à votre compte, retirez-le avant de le renvoyer.

Si vous avez demandé que la prestation d'un service commence pendant le délai de rétractation, vous nous paierez un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre rétractation.

Exceptions

Il n'y a pas de droit de rétractation dans les cas de l'article 103 de la LGDCU, notamment : les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ; les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès et votre reconnaissance de la perte de ce droit ; et les services pleinement exécutés avec votre accord exprès. Il ne s'applique pas aux achats par des entreprises.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Reprorace SL, Avda. Montes de Oca, 20, Nave 15, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), España, e-mail info@reprorace.com :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : ______

Numéro de commande (facultatif) : ______

Commandé le (*)/reçu le (*) : ______

Nom du (des) consommateur(s) : ______

Adresse du (des) consommateur(s) : ______

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ______

Date : ______

(*) Rayez la mention inutile.